Assicuratevi di aver letto e compreso appieno i termini e le condizioni di prenotazione. Se qualcosa non è chiaro, vi preghiamo di contattarci in modo da potervi spiegare più dettagliatamente per evitare qualsiasi malinteso.
Le prenotazioni sono soggette ai seguenti termini e condizioni.
- Il contratto tra il cliente e il proprietario della struttura verrà stipulato al momento della ricezione del pagamento e dell’emissione della conferma della prenotazione con l’indicazione delle date di soggiorno confermate. Il contratto vincola voi e tutti i membri del vostro gruppo. È vostra responsabilità assicurarvi che tutti i membri del vostro gruppo accettino i termini del contratto stabiliti in questi termini e condizioni di prenotazione. La mancata comunicazione di tutte le informazioni rilevanti o l’inosservanza di questi termini può portare alla risoluzione del contratto e alla perdita della prenotazione.
- Al momento della prenotazione è necessario versare un deposito non rimborsabile pari al 25% del costo della vacanza. Le prenotazioni effettuate meno di sei settimane (42 giorni) prima della data di arrivo devono essere pagate per intero, più un eventuale deposito danni rimborsabile (se richiesto).
- Il saldo deve essere effettuato entro e non oltre sei settimane prima dell’inizio del soggiorno. Se il saldo non viene ricevuto entro la data di scadenza, la vacanza sarà considerata come una cancellazione e il cliente rimarrà obbligato a pagare il saldo dell’affitto.
- Tutte le cancellazioni devono essere notificate per iscritto. Se si annulla la vacanza più di 6 settimane prima dell’inizio, la caparra verrà persa. Se la cancellazione avviene meno di 6 settimane prima della vacanza, l’intero saldo rimane dovuto e non è rimborsabile.
- Si consiglia vivamente di stipulare un’assicurazione di viaggio completa per coprire le cancellazioni. Se si sceglie di non farlo, ci si assume la responsabilità di eventuali perdite dovute alla cancellazione.
- La vostra prenotazione non sarà cancellata dal proprietario se non in circostanze eccezionali al di fuori del nostro controllo. La cancellazione verrà comunicata il prima possibile e verranno prontamente rimborsati tutti i pagamenti effettuati per la vacanza. La nostra responsabilità in caso di cancellazione sarà limitata ai pagamenti effettuati.
- No feste o eventi – il numero massimo di persone che usufruiscono dell’alloggio per la notte non deve superare il numero indicato al momento della prenotazione e solo coloro che sono elencati nel modulo di prenotazione possono occupare la proprietà. Ci riserviamo il diritto di interrompere la prenotazione senza preavviso e senza rimborso in caso di violazione di questa condizione.
- Non si accettano prenotazioni da parte di persone di età inferiore a ventuno (21) anni.
- Il proprietario si riserva il diritto di rifiutare una prenotazione senza fornire alcuna motivazione.
- Noi o i nostri rappresentanti ci riserviamo il diritto di entrare nella proprietà in qualsiasi momento per effettuare interventi di manutenzione essenziali o a scopo di ispezione.
- I contratti di locazione iniziano all’orario indicato al momento della prenotazione, salvo accordi diversi, e gli ospiti sono tenuti a liberare l’alloggio il giorno della partenza. Questo permette di pulire a fondo l’alloggio e di prepararlo per gli ospiti in arrivo.
- Animali domestici (se non ammessi), vaping o fumo in qualsiasi luogo all’interno dei locali comporteranno l’immediata cessazione dell’occupazione e l’annullamento di tutti i pagamenti. Questo deve essere rigorosamente rispettato ed eventuali danni o pulizie extra causati da animali domestici o fumo saranno a carico del cliente.
- Deposito cauzionale (se richiesto) – Effettuando una prenotazione accetti la responsabilità per eventuali furti, rotture o danni causati da te, dai tuoi animali domestici o da qualsiasi membro del tuo gruppo e accetti di risarcirci integralmente per qualsiasi perdita subita di conseguenza. Ove applicabile, eventuali costi aggiuntivi per materiali di consumo, ad es. può essere detratto anche il consumo di energia elettrica. Il resto verrà restituito entro 15 giorni dalla fine del soggiorno.
- Danni e rotture – Vi preghiamo di trattare le strutture e gli alloggi con la dovuta attenzione, in modo che gli altri ospiti possano continuare a goderne. Se notate che qualcosa manca o è danneggiato nel vostro alloggio, vi preghiamo di comunicarcelo immediatamente in modo che possiamo prendere i provvedimenti del caso. Se durante il vostro soggiorno si sono verificati danni o rotture, vi saremmo grati se poteste segnalarli tempestivamente, soprattutto prima del check-out. L’alloggio verrà ispezionato alla fine del soggiorno e potrebbero esservi addebitati eventuali danni o perdite.
- Non spostate i mobili da una stanza all’altra.
- Si prega di togliere le scarpe prima di entrare in casa.
- Adottare tutte le precauzioni necessarie per garantire la sicurezza dell’immobile quando lo si lascia disabitato, tra cui chiudere tutte le porte esterne e chiudere e bloccare le finestre quando si lascia l’immobile.
- Assicuratevi di spegnere le luci, il riscaldamento, l’aria condizionata o qualsiasi altro apparecchio elettrico quando uscite.
- Non portate con voi i teli da bagno in spiaggia. Utilizzare i teli da mare (se forniti).
- Il proprietario si riserva il diritto di addebitare i costi di pulizia aggiuntivi se il cliente lascia la proprietà in condizioni inaccettabili.
- Si prega di notare che se le chiavi rilasciate non vengono restituite alla fine del soggiorno, il costo della sostituzione sarà addebitato al cliente.
- Il cliente non può in nessun caso riaffittare o subaffittare l’immobile, nemmeno a titolo gratuito.
- Il proprietario non è responsabile di eventuali difetti o malfunzionamenti temporanei di attrezzature, macchinari o apparecchi presenti nell’edificio, nei terreni o nella vasca idromassaggio/piscina.
- Non è previsto alcun risarcimento per eventuali interruzioni temporanee di elettricità, gas, acqua, connessione a Internet o servizio televisivo.
- I proprietari non sono responsabili della perdita di oggetti personali o di valore degli ospiti.
- Tutto l’inventario deve rimanere nella proprietà e non deve essere portato in un’altra proprietà.
- Piscina/vasca idromassaggio
- Si prega di evitare l’uso di oggetti di vetro o taglienti vicino alla piscina/vasca idromassaggio.
- Gli ospiti devono fare la doccia prima di entrare in acqua per sciacquare creme e trucco.
- Gli ospiti sono responsabili della sicurezza dei propri figli in ogni momento. Non lasciare mai i bambini senza la supervisione di un adulto.
- Siete pregati di parcheggiare i vostri veicoli nell’apposito spazio, assicurandovi che le auto non blocchino l’accesso alle altre proprietà.
- Vi preghiamo di rispettare la comunità e di cercare di mantenere i livelli di rumore al minimo, soprattutto tra le 23 e le 8 del mattino.
- Ci riserviamo il diritto di interrompere una vacanza senza alcun risarcimento qualora il comportamento irragionevole delle persone indicate nella prenotazione (o dei loro ospiti) possa compromettere il divertimento, il comfort o la salute degli altri.
- Barbecue – si prega di utilizzare gli appositi utensili per il barbecue e di pulire il barbecue dopo l’uso.
- Le candele non sono ammesse all’interno della casa.
- Check-out (ricordare agli ospiti l’orario di check-out e le loro responsabilità, come ad esempio svuotare i cestini, pulire i letti, pulire i piatti sporchi).
- Qualsiasi problema o reclamo che il cliente possa avere in merito alla sua vacanza deve essere immediatamente segnalato direttamente a noi/ai nostri rappresentanti e ci impegneremo a risolvere il problema. Eventuali reclami non segnalati a noi/al gestore della struttura al momento e segnalati solo dopo il ritorno del cliente dalle vacanze non saranno presi in considerazione dal proprietario.
- Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche o aggiunte ragionevoli ai presenti termini e condizioni senza preavviso.
- Questa proprietà è di proprietà privata ed è la casa dei proprietari. Ci aspettiamo che tutti gli ospiti godano delle strutture e trattino la proprietà con lo stesso rispetto che avrebbero per la propria casa.
